Reparatie / Garantie

Helaas kan je voerboot stuk gaan, gelukkig zijn wij er om je te helpen. Zoals reeds bekend ondersteunen wij de mk1 niet meer. De xplorer mk2 of de Discover voerboot ondersteunen we wel!
 

Hoe werkt garantie?
Alle boten aangeschaft na 01-02-2024 hebben 2 jaar garantie. Garantie betekend dat je 2 jaar garantie hebt op bijvoorbeeld een servo die niet meer werkt, of een aan/uit knop die stuk gaat. Een propeller waar de lijn is ingekomen, een kapotte handzender door vochtschade of soortgelijke voorbeelden vallen dus niet onder garantie!

Hoe werkt garantie voor boten gebouwd onder de oud-eigenaar?
Boten aangeschaft voor 01-02-2024 hebben andere voorwaardes. Door de overname is de situatie veranderd, echter wilden wij wel meedenkend zijn voor deze mensen. Dus het werkt als volgt:
Boot aangeschaft tussen 01-02-2023 / 01-02-2024? Dan heb je 1 jaar garantie.
Heb je je boot aangeschaft tussen 01-02-2022 / 01-02-2023? Dan bieden wij de reparatie aan tegen kostprijs.

Reparatie en/of garantie aanmelden.
Wil je je boot aanmelden voor garantie dan is het belangrijk dat je eerst een email stuurt naar: reparatie@bboats.nl. Stuur hierbij foto's en een duidelijke omschrijving van het probleem. Hierop kunnen wij een afspraak inplannen dan wel een afspraak om de boot per post te versturen.

Wat als ik mijn boot wil opsturen?
Dit kan! Echter is het belangrijk om de boot op de juiste manier te versturen.
Wij willen enkel de voerboot / handzender en optioneel de telemetrie kastje/antennes, we willen dus geen accu's mee! Heb je een tas bij je voerboot? Dan kun je de voerboot in de tas zetten ter bescherming.

Stappen:
1. Je zorgt ervoor dat alle losse onderdelen uit de tas zijn en er geen losse onderdelen in of op de boot liggen. Je doet de boot in de tas. LET OP: Zorg er altijd voor dat rondom de boot zeer goed beschermd en verpakt is. Dus voor/achter, links/rechts en boven/onder van de boot.
2. De handzender los verpakken met folie en in dezelfde doos van de boot doen, dus niet in de tas bij de boot laten!
3. Stop een briefje met al je gegevens bij de boot.
Naam:
Adres:
Telefoonnummer:
Email:
Korte omschrijving van het probleem:

4. Boot kun je toesturen naar:
Bboats BV
Madame curiestraat 1A
2171TW Sassenheim
TAV BBoats BV

Wil je de boot via de post terug ontvangen? Dit kan ook. Kosten voor de boot terug te zenden bedragen €20,- Dan sturen wij heb aangetekend en verzekerd op. Daarbij is er de mogelijkheid om de boot s ‘avonds te ontvangen. Ook heb je gelijk een mooie doos waar de boot perfect in past.

Prijslijst reparaties:
Het is natuurlijk ook fijn als je ongeveer een indicatie hebt van de verwachten kosten, We zullen altijd zelf de boot nalopen om te kijken wat er precies aan de hand is. Hierop zullen we ook informeren. Wij vinden het belangrijk dat we transparant zijn in onze prijslijst, dan sta je niet voor verassingen!

Onderhoud voerboot: €70,-
Openmaak kosten boot (indien nodig): €100,-

Vervangen motor: €100,-
Vervangen motor regelaar: €75,-
Vervangen aan/uit knoppen en/of verlichting: €75,-
Vervangen verlichtingsregelaar: €40,-

Vervangen Wifi versterker: €60,-
Vervangen roer: €50,-
Vervangen wierfilter: €50,-
Vervangen propeller: €60,-
Vervangen propeller as: €50,-
Vervangen Servo: €40,-


Uiteraard zijn er meer items aanwezig in de boot, mocht er iets anders stuk zijn zullen wij dit altijd informeren.

We geven 6 maanden garantie op onze reparaties, nieuwe schades door fout gebruik of vochtschade zijn niet inbegrepen. Hierover zullen we van te voren altijd contact hebben.